曼德光电通过用户体验大样本验证痛点共性以及优先级，进而了解用户需求。通过样本整合筛选出用户高频高需10余条，如故障警示、车辆提醒等功能；及其余低频低需的趣味性需求，如迎宾等生活仪式感及智能互动。通过完成氛围灯的不同功能和颜色等来实现完成用户所需的各项提醒，完成汽车内饰氛围灯的不同方向发展目标。

(资料图)

曼德光电用户体验专家候文芳表示，曼德在内饰氛围灯未来的发展方向有三个：智能感应发展方向，研发音乐律动模式；传感器和内饰氛围灯的结合，在不同情况下表现不同模式；智能表面结合内饰氛围灯，通过光面积铺大，延伸空间。

候文芳|曼德光电用户体验专家

以下为演讲内容整理：

用户体验这个名词，对于主机厂来说并不陌生，但是在零部件供应商看来，其实算是一个新内容。一句话来介绍用户体验，不同于技术，研发新技术、解决技术问题、解决在应用过程中出现的问题，用户体验是去设计对用户来说真正有用的、好用的，甚至能够带来惊喜的产品。今天的话题就是从用户体验的角度来谈车内氛围灯的未来发展趋势。

内饰氛围灯助力数字化车灯发展

内饰氛围灯具有以下几个设计特点：第一点是安全性，可以通过调节车内灯光亮度以及灯光颜色配合，达到和谐的室内和室外照度对比；当车辆发生碰撞、刮蹭等类似车辆故障的时候，提供危险警示，增加新的应用场景。第二点是智能化，氛围灯可以通过传感进行自动识别是否需要亮灯；智能调节亮度及颜色，根据用户的用车场景，比如休息模式和娱乐模式，可以提供不一样的氛围模式。第三点是个性化，数字化车灯时代，定制化、个性化的表达模式成为了新的需求。氛围灯可以实现用户自定义，比如智能调节颜色、展示图案，通过传感器的算法识别将这些需求反映在氛围灯上。

内饰氛围灯还具有以下四个发展方向：第一是驾驶安全性，通过氛围灯调节降低车内外明暗度对比，从而降低驾驶疲劳；甚至当处于车内有故障的危险模式下，例如车门打不开等，可以通过氛围灯进行求救。第二是空间感知，在进行一些功能性需求，比如打开车门、打开阅读灯，甚至是操作方向盘上背光的功能性按键，可以通过氛围灯的灯光识别车内的功能定位；通过氛围灯来视觉上扩大车内空间，同时点亮室内全部空间，定位和感知整个空间，在坐车的过程中，提供心理安全感；第三是品牌感知，通过氛围灯和车内装饰进行融合，如前排的和座椅两侧的皮革，通过氛围灯来营造高端感，精致感和奢华感，给汽车品牌增加风格调性；第四是场景应用，也是做用户体验的关键核心点，满足用户在不同场景下的需求，无论是静止状态还是运行状态，甚至是高速运行状态还是颠簸坑洼状态，都能做到以用户为中心，解决用户痛点。

创新技术先锋模式满足多场景应用

在数字化车灯时代下，曼德光电所有的创新产品都会选择将技术版图和用户体验设计相结合的方式，我们把这样的创新模式叫做技术先锋。曼德光电现在所做的的前灯、尾灯、室内外的小灯，都结合了这两个方向。

首先是技术版图。就是做平台化的产品，用最新的技术保证产品高性能状态的同时，降低产品的成本和价格，做到更符合市场需求的可持续的发展。

其次是用户体验。曼德在确定产品方向之前，就已经进行了用户调研。相当于从用户真实用车场景的需求过程中挖掘用户痛点，通过现有的创新技术以及未来技术优化方向，来设计产品，根据客户的需求进行开发。

满足前面提到的内饰氛围灯的设计特点和未来发展就是曼德现在创新产品的整体策略和技术规划路线。目前曼德在内饰氛围灯方向的规划，具体有以下三个方向：第一是内饰氛围灯智能感应发展方向，研发音乐律动模式，根据音乐的律动模式进行灯光调节；第二是将其他传感器和内饰氛围灯相结合，根据算法，在不同的场景下表现不同的模式；第三是将智能表面结和内饰氛围灯相结合，不再拘泥于之前单一带状线条，通过智能表面，将氛围灯面积铺大，延伸空间广度，提升空间想象力，即使是整个车内空间较小，也可以通过光调节，放大视觉感受。

具体做法为：第一，通过对5位BBA车主进行深度访谈，来了解日常用车场景下用户的痛点需求；第二，通过对7位BBA车主进行随车访谈和测试，直观感受用户痛点的具体表现效果；第三，通过391份有效问进行大样本数据分析，验证用户痛点是否具有共性，以及痛点优先级。

日常驾驶需求痛点，图源：嘉宾演讲材料

娱乐驾驶痛点需求，图源：嘉宾演讲材料

可以看到，在日常驾驶场景下，中国用户对内饰氛围灯带来的安全要求非常高的，既使是针对于像BBA豪华车主也是一样。而在娱乐驾驶模式下，用户对于将其转化为付费需求的意愿比较薄弱。这时就需要保证安全需求，同时增加娱乐需求。

在日常驾驶场景中，通过氛围灯的颜色或所在位置改变来为用户提供故障警示和差速警示等等；通过改变颜色为上班族提供舒适感；以及在商务接待客户时，通过显示科技蓝等更高贵颜色，彰显品质。

在娱乐场景中，满足调查中最高强需求、高频次的需求，例如迎宾需求，包括前大灯迎宾等；例如车辆的自动身份识别需求，根据不同身份进行智能身份识别后选择不同的颜色及闪烁频率；还有音乐律动需求等等。

总结

关于内饰氛围灯的应用，总结下来就是：第一点是满足安全辅助，具体体现在前面提到过的危险警示、故障提醒、车速警示、安全救援等方面。第二点是满足专属的仪式感，在休闲娱乐场景下，专属仪式感将会越来越受关注，氛围灯可以完成迎宾、自动身份识别等需求。第三点是满足智能互动，与传感器、智能表面相结合，营造氛围，实现互动。第四点是满足客户定制化需求，曼德现阶段已经设置好了几种不同的模式，如放松模式、商务模式、学习模式和运动模式，可以结合光的亮度、颜色、运动方式、空间布局来实现。第五点是满足用户自定义设置，可以通过上百种的颜色的自动调节，自由完成设置。

让内饰氛围灯符合因人照明，从颜色、照度、分布、动效四个方面来实现照明舒适度。

未来曼德还会通过用户体验调研，研发更多新产品。

（以上内容来自曼德光电用户体验专家候文芳于2023年4月18-19日在2023第三届车身及内外饰大会发表的《汽车内饰氛围灯智能化发展及用户体验》主题演讲。）